摘要：在电商领域，平均放弃购物车的比例超过了69%。这就是说，几乎有七成的买家不买东西就会离开。这些潜在的销售损失累积到4万亿美元。跨境卖家如何能够留住这些买家？下面就有两个

在电商领域，平均放弃购物车的比例超过了69%。这就是说，几乎有七成的买家不买东西就会离开。这些潜在的销售损失累积到4万亿美元。跨境卖家如何能够留住这些买家？下面就有两个恢复购物车的方法，一起来看看。

1、使用WhatsApp恢复购物车

很多电商品牌卖家并不知道这一点，但是WhatsApp是与买家进行实时交流的重要渠道。由于全世界有超过15亿的买家，大多数买家都将使用这种受欢迎的消息传递应用程序。该品牌可以发送个性化的促销信息，更新订单，以及购物车回复推送信息来提升销售额。

但怎么做呢？

坦率地说，利用基于人工智能的市场自动化工具，现在可以很容易地恢复放弃的购物车。

举例来说，借助Wigzo的WhatsApp购物车恢复功能，自动购物车恢复信息可以发送到购物车，但是还没有购买商品。

买家将接收到定制的个性化消息，其中包含链接。点击这个链接之后，买家就会直接进入付款页面，原始产品和价格都保持完好。

这种强大的功能已经帮助许多电商品牌通过这种方式弥补了60%以上的销售损失。

2、利用SMS的力量

在网络连接之外，吸引买家。SMS对于很多年轻人来说仍然很重要，而且原因很充分。它是一个可靠的渠道，它能大量获得新的买家，发送个性化的优惠，恢复废弃的购物车，促进销售。

1）短信开通率超过96%；

2）买家可以离线参与。

3）其纯文本结构简单，不复杂。

正因如此，用SMS重新使用放弃的数码购物车的趋势正赶上电子商务玩家，比如SMS自动化技术可以让买家在短信中点击一下，恢复被丢弃的购物车。