摘要：商业银行将加大对现有客户网络的投入力度，挖掘客户资源，通过不断创新加快产品支付速度，努力向第三方支付良好的中小客户渗透；与支付宝这样有实力的第三方支付企业开展外包

支付宝的发展离不开科技的创新，每一次创新，支付宝的立足点都是民生。无论是消费金融还是公益，都可以在民生方面有所作为。从集五福、赚钱红包、中国锦鲤等这些宣传营销策略也是快准狠。这种营销策略都很少见。品牌营销反应热烈，促使用户积极拓展支付社交网络，增加新用户数量，增强活动性。

商业银行的客户导向一直是二八市场，即高端客户。过去，银行认为支付属于金融体系中汇通业务的最底层。与银行存贷款业务利润相比，这是杯水车薪。而传统的银行则依赖于门店的柜台服务，成本高昂，没有时间考虑大量的中小微支付线路。然而，随着近年来市场竞争的日益激烈，商业银行的经营战略也发生了变化。

业内也在不断提出开放银行、数字银行、银行系金融科技公司的概念，这些都是未来的趋势，都是非常好的概念。我们要扎下根去做业务，努力将理想变成现实，这个过程可能不会一帆风顺，任何新事物的出现难免会有非议、有挫折，但是坚持正确的方向总会有好的结果。我们不妄自尊大，我们要深入民心，我们不卑躬屈膝，我们要脚踏实地。

首先服务产品必须创新，所有的创新必须基于民生，因为金融就是存在于民生之中，生活中处处皆金融，产品创新不够，同质化过多，服务跟不上，都是目前的诟病，可以把场景化金融做起来，不要停留在表面。第二就是人才的引进。无论在产品创新、营销、风控上，传统商业银行的人才流失都很严重，需要重视人才的培养和引进吧，不要固步自封，圈内没有可以圈外引进。第三深入挖掘客户。无论是中小银行还是大银行，曾经对于长尾客户都是不屑一顾，一个大户能够养活一个支行的时代已经一起不复返了，那么多的业务指标，必须从众多的长尾客户中获取。

此外，它还与包括支付宝在内的第三方支付平台进行合作。传统商业银行由于自身的历史原因和服务特点，应顺应时代潮流，与第三方合作。商业银行将加大对现有客户网络的投入力度，挖掘客户资源，通过不断创新加快产品支付速度，努力向第三方支付良好的中小客户渗透；与支付宝这样有实力的第三方支付企业开展外包服务和联合生产将形成双赢局面。