摘要：跨境宝是阿里巴巴新上线的一款产品，也是为跨境专供频道采购的买家专门制定的一款支付金融产品，客户在跨境电商在境外交易中外币付款。在境内1688可以用人民币下单采购，进一步

跨境宝是阿里巴巴新上线的一款产品，也是为跨境专供频道采购的买家专门制定的一款支付金融产品，客户在跨境电商在境外交易中外币付款。在境内1688可以用人民币下单采购，进一步实现了跨境电商结汇的公开化、透明化，提升了客户的采购效率。

买家使用跨境宝的操作流程：第一步，买家登录官网开通跨境宝；第二步，境外公司在跨境宝账户上预存外币；第三步，1688跨境宝采购账户生成预结汇的人民币额度；第四步，客户用跨境宝下单采购商品；第五步、通过物流运输，客户收到商品后确认后货；第六步，1688账户结汇付款。

商家怎么开通跨境宝的操作流程：第一步、商家开通融易收服务，但要注意的是商家开通跨境宝的时候，必须要选择可以结算到个人支付宝的融易收到服务；第二步、商家提交完资料后，进行跨境宝签约，等签约成功后，跨境宝则开通完成。

跨境宝主要为服务于需要跨境专供的买家，是外币采供的刚需群体用户。跨境宝结汇汇率是通过跨境支付与银行合作，实现现汇买入的方式进行结算。

如果发生纠纷时，买家收到退款成功的情况有两种：（1）买家没有确认收货退款，此时退款成功，1688将会把订单金额增加到跨境宝人民币的额度。（2）确认退款后法伤退款，此时退款成功后，1688直接会将订单对应的金额的人民币退款到卖家的支付宝账户中。

跨境宝充值美金，需要在10天内完成将充值的相应金额用完，这样可以很大程度上降低汇率的波动风险。如果买家需要延迟结汇，则商家最好留在香港账户上。商家开通跨境宝，在跨境宝专场活动中具有申报权益，可以准确地接收到跨境专供场景的买家订单。