摘要：​尽管如今已经有许多不同的营销渠道出现，但是考虑到电子邮件营销成本低、在西方社会的使用率很高，可以获取更多的买家信息，因此对于独立站卖家而言，电子邮件营销依然是必

尽管如今已经有许多不同的营销渠道出现，但是考虑到电子邮件营销成本低、在西方社会的使用率很高，可以获取更多的买家信息，因此对于独立站卖家而言，电子邮件营销依然是必选营销渠道！

然而，EDM绝不是只发送几封邮件就可以了。信函内容需要斟酌，发送时机要考虑，目标使用者的发展变化也要把握…精细、策略能让EDM产生最大效果。

如何建立新客邮件漏斗召回？

普通做法：大部分独立站卖家采用弃单召回法。如果买家下订单后未完成付款，10~30分钟后发送追单邮件。这种方法虽然能达到一定的效果，但由于只覆盖少数买家，效率不高。

升级做法：买家行为分为浏览、加购、下订单、付款4个环节，要做好邮件回收，需要覆盖整个买家的行为轨迹，对不同位置的买家采取不同的邮件营销方式。

1、浏览产品，不加购买家

在邮件中向买家推荐感兴趣的产品，刺激买家产生需求。

2、加购产品，未结算买家

在邮件中及时提醒买家下单，如果超过一定时间后还没有回复，则需要发放打折券来刺激买家。要是再过几天，买家还是没反应过来，可能买家对加购的产品已经没有兴趣了，那么现在就给买家继续推荐一些感兴趣的产品吧。

3、完成定单，未付款买家

在邮件中提醒买家下订单，并发更高的优惠券刺激买家。

4、支付买成功的买家

向买家发放更高折扣的优惠券会刺激他们进行重复购买。

升级后的订阅弹窗+新客信漏斗召回组合，能有效地利用EDM覆盖买家的整个生命周期，使EDM营销效果比原来提高120%！店铺销售额可以提高10%~20%。

买家不同的行为代表着不同的需求，卖家需要对不同买家制定不同的邮件内容，以达到每个转化节点的最佳效果。