摘要：目前，第三方海外仓的服务水平还比较低，不能满足客户的个性化需求。很多电子商务企业选择自营海外仓。因此许多跨境企业选择建立和运营自己的海外仓库，这些仓库只为自己的产

目前，第三方海外仓的服务水平还比较低，不能满足客户的个性化需求。很多电子商务企业选择自营海外仓。因此许多跨境企业选择建立和运营自己的海外仓库，这些仓库只为自己的产品提供仓储、配送等服务。也就是说，整个跨境物流过程都是由跨境企业自己控制的。

第三方自营海外仓的优势

目前，海外仓储模式已成为跨境电子商务物流的流行方式，解决了跨境物流的各种难题，为客户带来了更好的购物体验。

1、提升消费者体验

消费者下订单时，货物直接从国内仓库发货，大大缩短了发货时间，减少了转运，降低了破损率和包装损失率；另外，送货采用国内物流企业，消费者还可以实时查看物流信息，退换货时也可以直接在国内外仓库进行，提高消费者体验。

2、增加销售额

利用海外仓库，交货速度有一定优势，可以在一定程度上提高产品价格和毛利。同时，还可以改善消费者体验，刺激二次消费，从而提高整体销量。

3、降低成本

跨境电子商务的物流包括国内物流、国内海关、国际运输、国外海关、国外物流等环节。物流成本占总成本的比例约为30-40%。例如，邮包和跨境专线对货物的重量、体积和价值都有限制，导致商家只能使用商业快递，商业快递价格普遍偏高。第三方自营海外仓的出现，不仅突破了货物重量、体积和价值的限制，而且在一定程度上降低了物流成本。

第三方自营海外仓的挑战

虽然第三方自营海外仓可以改善跨境物流中的许多问题，但并不完善。

1、信息技术要求高

第三方自营海外仓运作的核心问题是对信息技术的高需求。企业把货物放在海外仓。海外客户下单时，需要发出远程操作指令，同时还要对库存情况进行监控，这对信息技术的要求极高。

2、商品性质要求

商家将货物提前存放在海外仓，存在一定的库存风险。这就要求货物本身是畅销品，周转率高，否则可能导致仓库爆炸。

3、事实上，海外仓多元文化管理困难的局面是一种“尴尬”的存在。海外仓应该被视为一个有实际交易的公司，而不是一个简单的“仓库”，需要缴纳各种税费。此外，海外仓库的本地化管理还需要本地运营和本地员工，他们在语言、文化和信仰上与本地消费者保持一致，参与整个企业的营销、管理和运营。