摘要：​随着经济全球化和互联网+的发展，跨境电商得到了蓬勃发展，跨境电商的发展对物流的需求与日俱增，跨境物流也随之发展。跨境物流在给跨境电商带来便利的同时，也给跨境电商带

随着经济全球化和互联网+的发展，跨境电商得到了蓬勃发展，跨境电商的发展对物流的需求与日俱增，跨境物流也随之发展。跨境物流在给跨境电商带来便利的同时，也给跨境电商带来了诸多难题。跨境物流的痛点是什么，有哪些解决方案？

1、物流成本高

若采用一般国际快递或国际E邮宝、DHL、UPS等方式运输，尽管时效能保证，但运费高。

解决办法：

1）对部分销量较大的卖家，可与邮政、货运代理或第三方物流合作、协商运费折扣。即使是折扣九五折，也可以降低物流投入。

2）通过合理的组合包装，也可以通过核算具体的重量、体积，试着产品的包装组合方式和发货量，作用于运费的减免非常明显。

3）卖家发FBA时，实际装运数量不应过饱和，一般装运量可控制95%左右，因为FBA的数量实际上有时会决定仓库的分配情况，并且发运到不同仓库的成本要比集中发往同一仓库低。

2、退件困难，买家体验差

随着买家对商品的不满或商品的损坏，跨境电商中的退货和退货问题日益普遍。但是，与国内物流不同的是，由于各种原因，无论是哪种渠道，都不能顺利地支持卖家向买家提供退换货服务。

解决办法：

1）卖家可以选择海外仓提供退件处理，目前有些海外仓可以提供售后维修、货物退回国内等服务。

2）FBA方面，如果亚马逊仓库的货物需要退件，可以退换到其所在仓库进行附加服务，仓库可以提供二次包装等服务，重新包装等，再进入亚马逊FBA仓，或者提供其他卖家指定的服务。

3、跨境时效太慢

跨境电商物流配送的速度，是影响海外买家购买的重要因素。欧美等地区买家对时效性要求较高，如配送时间超过预期，经常会出现退货或投诉。在香港，类似小额交易卖家最常使用的包裹，由于业务量太大，造成货物积压，很多卖家被迫另找物流公司。

解决方法：

若能实现合理智能化、高度信息化、自动化物流系统提高订单处理的及时性和准确性，将有助于提高订单处理的及时性和准确性。仓库管理，建立智能物流体系，整合国内外仓储资源。那么跨境时效就会大大缩短。