摘要：跨境卖家入驻Wish跨境电商平台开店铺的时候，就是需要缴纳保证金，但有些卖家说他们的保证金不能退回，这是怎么回事？碰到这样的情况卖家们该怎么处理？要怎样才能安全地退保证

跨境卖家入驻Wish跨境电商平台开店铺的时候，就是需要缴纳保证金，但有些卖家说他们的保证金不能退回，这是怎么回事？碰到这样的情况卖家们该怎么处理？要怎样才能安全地退保证金？

一、Wish的保证金如何退还？

Wish一直致力于为用户提供最佳的产品和服务。Wish有责任保证卖家的产品和服务质量，以保证其用户日益提高的满意度。$2000的预缴款将成为卖家有能力和决心证明自己能够向用户提供最好产品和服务的证明。

第一步，卖家在Wish开店保证金政策下，如果卖家已支付了2000美元的定金，但店铺未成功注册，像这样的情况，那么卖家一定要记得注销账户时是按照平台的退款条件来操作的，因此，2000美元的保证金将被退回。

只是日期要等到平台放款的日期，所以如果店铺没有开立退款却未到帐，不要急着等贷款日，那么要注意注册的整个过程，没有任何违法行为发生，如果平台发现您有违法或者不合理的注册行为，那么退款的日期将会大大延长，因为需要对卖家进行审核。

二、为什么Wish保证金不退？

最近退费的另一个原因就是Wish平台与umpay对接的技术有问题吧，导致少量人的注册金退款失败，不过据说已经修好了，所以这波钱很快也会退回给大家。也是因为这个原因，钱被扣了好久，不过，好在钱到账了。

如卖家在开店中有任何疑问，可与Wish平台的客服人员联络，或与Wish官方客服联系，事实上如果真的注册金1、2个月还没有退回，那就直接去找平台把。一般说来就解决了！