独立站卖家必知:这些红线碰不得

2021-07-23 13:11

摘要:有卖家感叹,现在跨境电商平台的管理越来越繁琐,平台规则说变就变,所以要小心维护自己的一亩三分地,以免出现差评、封号、罚款等问题。与此相反,独立站则具有高度的自主性

有卖家感叹,现在跨境电商平台的管理越来越繁琐,平台规则说变就变,所以要小心维护自己的一亩三分地,以免出现差评、封号、罚款等问题。与此相反,独立站则具有高度的自主性,不受第三方平台物流、结算、定价、促销等条款的约束,能够灵活上架商品,不必担心平台规则的变化会影响其运作。好像在说“我的地盘我做主”


独立站不是法律之外的地方


自由永远是相对的。即使是独立站,也不可能是“三不管”之地。卖家也同样要遵守法律法规,依法经营。卖家通过独立站销售商品,同样不能销售黄、赌、毒、仿品、违禁品等;不得收货后不发货,或挂羊头卖狗肉;不得进行虚假交易,利用电商进行洗钱等违法行为。这些都是独立站卖家不可触及的红线。


中国的独立站卖家,必须同时遵守国内和目标国家的法律和规定。例如产品质量认证,消费者信息保护政策等。同时,独立站的建站、物流、支付、推广等服务商也同样要遵守相关规定,不得向非法卖家提供服务。


就在今年3月份,海外疫情弥留之际,国内的许多卖家也“意外”地发现,他们的独立站因为以下原因被大量封号:这些卖家在疫情爆发期间通过自建站销售急需的面罩用品,但却因标价过高,引发了Shopify的“价格欺诈”惩罚机制。


"Shopify的AUP(AcceptableUsePolicy)服务条款明确规定,"独立站卖家不能对必要的医用面膜再销售产品收取过高价格,也不能采用欺诈定价,否则将导致产品从卖家的店铺撤消,或者关闭账户"。


禁止发布不符合规定的广告


若把服务提供商建立的系统比作培育独立站点的“土壤”,则流量获取可视为“灌溉土壤的水”,是获得客户和转化的关键。不难想象,独立站对引流的高度“依赖”,使得作为流量总闸口的Google、Facebook也在很大程度上掌握了独立站的“命门”。


例如Google,作为影响最广的搜索引擎,对广告投放当然审查非常严格。


Google禁止的广告内容和行为,包括但不限于:


一、假冒商品。google不但要审查广告,而且还要审查网站。


二、危险产品或服务。例如药品,武器,弹药,爆破器材,烟火,烟草制品等等。


三、助长欺骗的行为。比如黑客软件,伪造文档,学术作弊等等。


四、内容不当。欺负或胁迫个人或团体,种族歧视,仇恨团体的工具,过分逼真的犯罪现场或事故照片,虐待动物,谋杀,自残,敲诈,贩卖或买卖濒临物种。


五、广告网络的滥用。对于同一或类似的用户群(特别是站群卖家),显示来自多个相同或相似账户的内容,对用户没有什么独特价值,主要目的是增加流量,等等。


六、对自己或商品的虚假陈述。例如不切实际的超大折扣促销,对新店对比的评论太多,或者大量从外部引进评估,退款和退货政策模糊不清,丢失或难以辨认等等。


七、伪造地址。google的审计机制可以分辨出广告客户的Contact Us或About Us的地址是否是真实的,通过Google Map和搜索引擎的信息核查方式进行检测。


而且在展示的部分也会有一定的限制,包括但不限于成人内容,酒精饮料,健康药品,赌博游戏,有版权的内容,政治内容等。

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