摘要：本文介绍了两款聊天工具，这两款工具对于即时跟用户聊天，方便用解答用户对于网站的相关了解十分有帮助。

今天给大家介绍两款聊天工具，这两款工具非常使用起来非常方便，对于实时和用户聊天，解答用户对于网站的相关问题，都有莫大的帮助。但同时，当你决定要在你的shopify店铺上安装实时在线聊天工具，你必须结合你公司的情况，做具体的分析，找到适合自己的。

第一：Facebook Messenger 

这是很多商户都会用到一款聊天工具，facebookMessenger活跃用户量非常庞大。

在shopify中，安装完成facebook messenger后，设置是非常简单的。

第二：Tidio

这是一款即时在线聊天工具，这个插件可以支持下周PC和移动端的软件，你可以像登QQ一样登进去，客户咨询问题你可以直接收到信息。

这个工具支持以下几个功能：

1 设置触动开关，比如说你可以设置一个自动模板，主要针对首次访问你网站的用户，将自动弹出你设定好的一句话，比如说鼓励他们去注册领取新用户优惠劵。

2.你可以在Tidio上直接跟Facebook好友聊天，但前提是需要先下载并注册Page，然后在Page上安装Tidio。

3.你可以直接在Tidio上绑定你的邮箱，收发邮件。

4.自定义功能，是否需要让访客先填入自己的邮箱后才能聊天，还是可以直接聊天，这个看你是否想要收集客户邮箱信息。

5.设置多国语言的界面，比如说你是德语独立站的，那么你就可以设置聊天弹窗界面语言是德语。

6.设置FAQ，直接让访客点击问题链接以后找到答案。

7.后台数据跟踪统计，多少人给你发过信息，多少人填入过邮件地址

8.能够绑定Mailchimp帐号，与之关联。

在线聊天工具，其实用这两款中的一个就够了（本人使用facebook message），以上就是关于聊天工具的介绍。