摘要：社会性特征决定了facebook的互动性是其基本特征，所有用它来宣传产品的公司都想要获得一个好的推广效果，就必须遵循其基本特征。

强调互动性。

社会性特征决定了facebook的互动性是其基本特征，所有用它来宣传产品的公司都想要获得一个好的推广效果，就必须遵循其基本特征。

怎样提高和粉丝的互动度？要弄清楚这个问题，我们首先要弄清楚facebooks中到底有哪些板可供商业运作。第一，企业基本信息(数据页面)；第二，日志更新发布；第三，图片更新发布；第四，视频制作；第五发起活动。

数据页需要用心去设计，数据页是企业在facebook上的名片，是企业形象的一部分。“材料页”上，企业需要塑造一个真实可信、追求卓越、服务周到的品牌形象，尽可能详尽地填写企业信息。

要及时更新日志。一个更新日志至少有3个好处：实时更新日志能让你的粉丝知道你的页面是一个“活”页面，如果一个帐户长期不更新，表明此帐户无人管理，极易造成粉丝流失；实时更新页面可持续地向潜在客户(粉丝)展示您的企业，也有粉丝在您的页面上看到您的企业，但不买你的产品，不停地更新日志，说不定自己会有一篇自己感兴趣的文章，然后就会产生购买行为；实时更新日志还能持续分享你的知识和观点，品牌是企业塑造品牌形象的重要手段。

图像是企业形象和产品质量的直观展示，图文并茂的网页更容易引起读者的注意，视频制作也是如此，与图片文字相比，视频可以更直观地展示信息。商家在发布真品图片的同时，同样要保证图片的质量，从自己的经验来看，也更愿意看制作精美的图片。另外，我们在发布企业及产品图片时也要对图片进行简单的处理，比如认真编写图片ALT标签，图片的一角打上企业官方网址的水印等。

怎样提高和粉丝之间的互动？没有比在facebook启动一个活动更好的办法了。以文字介绍、图片宣传、视频发布、或整合上述方式启动活动，旨在最大限度地接触到facebook上的潜在用户，激发粉丝参与活动，吸引更多粉丝关注，形成良性循环，达到线上、线下双重互动。

商家可以把网上发起的活动转移到线下，形成商家和粉丝之间的直接互动，比起线上的互动，线下活动更加真实，用户可以更直观地感受到商家的服务和产品。而且在线活动可以较低地降低企业的宣传费用，更容易被年轻的用户接受，更加方便。由于外贸企业普遍地处国内，网上活动可以降低成本。发行活动的形式包括促销活动、折扣以及产品体验。

另外一种提高企业和粉丝互动的重要方法是facebook的留言功能，这对信息交流建立了企业和用户之间微妙的网络关系。讯息可以提高双方的好感，但留言时应避免过多的广告宣传，以免广告宣传过多或群发信息。