外贸询盘回复的原则和技巧

2022-04-02 16:28

摘要:​对大多数外贸卖家来说,对外贸询盘的回复是一门深刻的知识。如果卖家掌握得好,就能轻松拿下买家,对于那些知之甚少的外贸卖家来说,却觉得特别困难,下面就来看看外贸卖家

对大多数外贸卖家来说,对外贸询盘的回复是一门深刻的知识。如果卖家掌握得好,就能轻松拿下买家,对于那些知之甚少的外贸卖家来说,却觉得特别困难,下面就来看看外贸卖家收到询盘后该怎么回复。


回复询盘应遵循以下七个原则:


1、Courtesy 礼貌。

2、Consideration 体谅。

3、Completeness 完整。

4、Clarity 清楚。

5、Conciseness 简洁。

6、Concreteness 具体。

7、CorreCTNess正确。


回复询盘技巧:


1、收到后续电子邮件后,如果觉得对卖家的产品没有需求,通常会说以后联系。无论如何,让买家回复是件好事,这表明未来仍有机会。


跟进技巧:这些买家建议通过发送新产品介绍或新报价来保持联系。相信在很长一段时间内,成为卖家的买家的可能性仍然相对较大。至少让买家给卖家留下印象,即使卖家暂时不需要卖家的产品,也会首先想到卖家。


2、卖家的产品可能暂时不需要,但会询问其他产品或详细咨询一些与产品相关的问题。


跟进技巧:这样的买家会根据实际情况回复,建议是否帮助可以给一些回复和建议,暂时不能成为买家也可以先做朋友,至少问卖家的产品相关的问题,中国有一句谚语多朋友多财富,尤其是商业朋友!


3、想借此机会刺探军情


跟进技巧:对于这样的买家,如果公司在US地区关系良好,规模较大的老买家,不妨介绍给对方,这样可以显示卖家的实力。但是,在回复之前,卖家应该根据特定产品在该地区的推广情况做出适当的回复,从买家的角度思考询问的真正目的。一般来说,卖家可以简单地告知名称,并谨慎透露联系方式。

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