摘要：阿里巴巴产品研发的AI实时翻译工具支持全世界21种受欢迎语言，包含43个语言方向翻译。比如一件商品以英语公布，能够即时自动翻译成16种语言。阿里AI实时翻译适用从建网站到商品检

阿里巴巴产品研发的AI实时翻译工具支持全世界21种受欢迎语言，包含43个语言方向翻译。比如一件商品以英语公布，能够即时自动翻译成16种语言。阿里AI实时翻译适用从建网站到商品检索，及其多种多种优化工具。如商品标题、详细信息、评价等內容，均可即时在线翻译，考虑全世界客户，在访问其不同国家商品服务时的信息阅读文章要求。

对于德语等形状丰富的语言，在神经元网络优化算法基础上，技术团体独创的优化算法模型能够更强的处理“词形”不正确等问题。而分布式神经元网络汉语翻译模型训练平台，可在二天内学习上亿条相匹配汉语翻译，从而学习一门新语言。

应用

阿里巴巴实时翻译系统软件，汉语翻译一句话只需200ms，这一时间差人们感知不到。除了快，汉语翻译AI像人一样，可依据前后文词义、英语的语法了解开展自动改错。乃至比人还聪明，可一秒识别客户在应用非母语交流，并自动提示客户打开实时翻译。

阿里巴巴达摩院技术专家骆卫华详细介绍，这套会话沟通交流实时翻译系统软件应用了业内新的神经元网络模型，结合了达摩院翻译机、词义了解、全自动语系鉴别和语音识别技术多种AI技术。该系统软件发布时只适用中、英、俄、西四种语言，可是预估第三季度将相继拓展泰语、阿拉伯语、越南语、土耳其语等小语种专业的翻译。除文字实时翻译，阿里巴巴还计划发布视频语音实时翻译和直播间视频自动生成双语字幕作用。发布时，跨境电商店家可视频沟通交流。

智能翻译特殊的AI情景在跨境电商行业的实际运用

“跨境电商情景下，远的并不是距离，而是语言的阻碍”，阿里巴巴达摩院机器智能技术实验室智能翻译解决方案负责人施杨斌表示，在经济全球化的今天，跨境电商做生意遍及全世界，但因语言的交流障碍，许多卖家在跟顾客沟通交流的时候，没法精确捕捉另一方想表述的信息。

1、跨境电商业务流程语言多元性

“语言难题是跨境电商行业遭遇的挺大的问题”施杨斌强调，例如18个主要跨境电商国家有不同地域的分布，有英文、德语、西班牙语等不同的原发商品。这种不同的卖家将货卖给18个不同国家的顾客。其次，电子商务平台，包含阿里內部及货运物流、付款、营销推广行业内的别的电子商务平台。不一样的行业，不一样的语言，由此可见跨境电商语言业务流程的多元性。

2、智能翻译在跨境电商链路的运用

（1）卖家在做跨境电商业务流程的情况下，必须应用多语言的本土化网址或是APP，便会涉及网址创意文案的多样化、标准化的标准扫描，也有本土化的检测及其网规、网址信息的本土化。

（2）当卖家有本土化的网站以后，接下去就必须为APP或是网址做引流，这就涉及引流关键词的多样化和引流商品的多样化、多元化广告文案、多元化的品类。

（3）卖家把客户引流到自身的网站以后，必须考虑到的是如何提升转化率，也涉及到多元化的检索、多元化的品类等。

（4）当客户寻找自身想购买的商品，就必须考虑到如何提高客户的选购转化率，就必须做商品详细信息的多样化，标题、评价及其UGC的內容。

（5）最终客户提交订单取得成功还涉及到货运物流付款的阶段，这包含付款货运物流及海关检务过程中问题的处理。当货送到顾客手上，卖家必须考虑到如何提升存留复购率，有多元化即时沟通交流和智能客服系统等。