wish平台常见问答

2020-08-18 17:31

摘要:问:Wish怎么看产品是否审核通过? 答:在wish商户后台【业绩】下的【产品概述】里,这里的产品总数就是审核通过的总数,但是,Wish商户后台的数据是一周一更新的,所以数据可能会

 

 

问:Wish怎么看产品是否审核通过?

答:在wish商户后台【业绩】下的【产品概述】里,这里的产品总数就是审核通过的总数,但是,Wish商户后台的数据是一周一更新的,所以数据可能会有延时。

 

问:为什么总是上传图片失败?

答:Wish支持本地上传和URL上传两种方式,像素要求800*800以上,但是Wish的服务器是在国外,所以上传图片速度很不稳定,经常会出现上传失败的问题

 

问:我上传的产品为什么一直不显示?

答:Wish上传的产品经过审核后才会显示,审核是人工审核和系统审核相结合的,整体来说还是需要一些时间,所以产品上架后,需要过段时间才会显示

 

问:为什么我的店铺没有审核通过还可以上货?;

答:Wish后台注册后就可以上货,不过如果还没有审核通过,产品是不会展示给用户,但是产品审核也需要时间,可以先提前多上一些货

 

问:使用别人产品的URL或者抓取工具上货,如果源图片被删了,我的图片会受影响吗?/

答:在Wish上传成功的产品(不管是Wish后台还是第三方的软件),产品图片会被保存到Wish的服务器上(亚马逊的AWS云服务),所以,就算源图片删除了,Wish也帮你保存了产品图,不会影响你的产品显示效果。

 

问:为什么我设置的是免运费,但是我看产品还显示收运费呢?

答:Wish是不支持免运费的,如果你将运费设置成0美金,Wish会自动给你加到0.99美金。而且,这个运费你是拿不到的,所以不建议你将运费设置为0

 

问:Wish后台上货总是提醒“请添加商品的主图片”,但是我已经已经上传图片了呀?

答:Wish后台要求图片像素在800*800以上,而且经常会出现上传不稳定的现象,你上传完图片后可以等一会儿再提交,可能会避免这种情况

 

问:选择什么收款方式比较好呢?

答:Wish官方支持三种收款方式。

 

问:我销售的产品的尺寸Wish后台没有怎么办?

答:遇到这种情况,请将你的产品尺寸在标题中注明,并且在description里把尺寸写清楚。另外,如果对于这个产品的尺寸需求量很大,请和客服经理发邮件

 

问:我可以在同一个店铺内销售不同的品类吗?用户会不会觉得我不专业?

答:Wish是不支持用户访问店铺(Viewstore)的,所以你在店铺内上传不同的产品,不会影响客户体验,但是不建议品类太多,不利于将产品做优

 

问:Wish要求7天内发货,是不是我在7天内上传运单号就可以?

答:Wish后台确实要求卖家七天内必须发货,否则系统会自动退款,但是如果你发货时间太长会影响店铺评级

 

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